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試験番号：EX0-117
試験科目：「ITIL Foundation (syllabus 2011)」
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最近更新時間：2014-12-09
問題と解答：全238問 EX0-117 受験記対策

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B. Change policy
C. Service request
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NO.2 Which process or function is responsible for monitoring activities and events in the IT infrastructure.?
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NO.3 Which two processes will contribute MOST to enabling effective problem detection?
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D. Knowledge and service level management
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customers successful
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NO.5 The design of IT services requires the effective and efficient use of "the four Ps". What are these four
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NO.8 Which role is responsible for carrying out the activities of a process?
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